Unia Europejska chce pełnego zwrotu za bilety w opóźnionych pociągach. „Przepisy mało motywujące dla PKP”
Parlament Europejski proponuje nowe przepisy przewidujące, że za opóźnienie pociągu powyżej dwóch godzin pasażerowie otrzymają zwrot pełnej kwoty biletu. Według pomysłodawców taki krok ma lepiej chronić interesy podróżnych i mobilizować przewoźników do lepszego działania, jednak zdaniem branży obecny projekt tego nie gwarantuje. - Aby przepisy były skuteczne kwoty muszą być wyższe i wypłacane automatycznie - oceniają dla Wirtualnemedia.pl eksperci rynku transportowego.
Dołącz do dyskusji: Unia Europejska chce pełnego zwrotu za bilety w opóźnionych pociągach. „Przepisy mało motywujące dla PKP”
Zniszczyć? Przejedź się pociągiem na dłuższej trasie, to zobaczyć, że nie ma czego niszczyć. Większość taboru to złom, śmierdzący jakby codziennie podróżował nim tabun żuli. System obsługi i mentalność z czasów komuny. Gdyby była na rynku konkurencja, to to PRLowskie gówno pół roku by się nie utrzymało.
Ostatnio kupowałam bilet przez stronę www.europodroze.pl oprócz miłej obsługi, dostałam również pełne wsparcie przy reklamacji biletu u przewoźnika oraz obszerne wyjaśnienie dlaczego z tytułu winy przewoźnika taka rekompensata mi się po prostu należy. Miejmy nadzieję, że kolejowa obsługa klienta pójdzie własnie w tym kierunku w Polsce, bo póki co do Europy sporo nam brakuje, więc dobrze że Unia zabiera głos.