Za sukcesem Cambridge Analytica stoi oszustwo? Kurs Facebooka ostro w dół

"The Observer" opisał wywiad z byłym szefem działu badań Cambridge Analytica Chrisem Wyliem, w którym przyznał, że w 2016 roku firma posłużyła się danymi użytkowników z USA do celów komercyjnych, a które pozyskano jedynie do celów badań naukowych.

W jaki sposób CA je zdobyła? Przez quiz osobowości thisisyourdigitallife (to twoje cyfrowe życie), autorstwa Alexandra Kogana, pracownika naukowego Uniwersytetu Cambridge. W aplikacji użytkownicy rozwiązywali proste testy i quizy, które miały zostać wykorzystane w celach naukowych. Jej użycie wiązało się z pobraniem zawartości konta użytkownika oraz wszystkich jego znajomych. Użytkownik nie wiedział, gdzie później trafią i jak zostaną wykorzystane jego dane, tym bardziej nie wyrażał na to zgody. Kogan przekazał dane 270 tys. użytkowników jego aplikacji firmie Cambridge Analytica (którą pośrednio rezprezentował Chris Wylie), by ta mogła je wykorzystać do celów komercyjnych.

Uzyskane informacje zostały poddane głębokiej analizie, wedle której komponowano precyzyjne komunikaty, w tym przypadku - do amerykańskich wyborców, którzy byli niezdecydowani przed wyborami prezydenckimi w USA.

- Użyliśmy Facebooka do pozyskania milionów profili osób, a następnie zbudowaliśmy modele, które wykorzystywały to, co o nich wiedzieliśmy, i ich wewnętrzne demony (w celu tworzenia skutecznych przekazów politycznych). To był fundament, na którym zbudowano całą firmę - powiedział Wylie.

Facebook już w 2015 roku chciał, by CA usunęła ze swoich baz pozyskane dane, jednak według informacji "Observera" w użyciu wciąż pozostają ich kopie. Władze Facebooka po publikacji brytyjskiego pisma, zablokowały już dostęp do serwisu firmie Cambridge Analytica.

- Ochrona danych osobowych leży u podstaw wszystkiego, co robimy. Tego samego wymagamy od osób zarządzających aplikacjami na Facebooka. W 2015 dowiedzieliśmy się, że profesor Uniwersytetu Cambridge, Alexander Kogan, okłamał nas i złamał zasady działania platformy, przekazując uzyskane w swojej aplikacji dane do przedstawiciela komercyjnej firmy Cambridge Analytica, Chrisa Wylie. Ludzie świadomie przekazywali swoje informacje, żaden system nie został zinfiltrowany, a żadne hasła ani poufne informacje nie zostały skradzione lub zhakowane. (...) W razie konieczności, podejmiemy wszelkie kroki prawne w celu pociągnięcia ich do odpowiedzialności za bezprawne zachowanie - wyjaśnia w specjalnym oświadczeniu Paul Grewal, VP & deputy general counsel Facebooka.

Śledztwa w sprawie wykorzystania danych zapowiedziały już brytyjski organ ds. ochrony danych osobowych oraz amerykańska prokuratura. W poniedziałek z przedstawicielami amerykańskich i europejskich władz, by wyjaśnić, w jaki sposób doszło do niekontrolowanego wycieku danych użytkowników na taką skalę analitycy z CA uzyskali dostęp do danych tak dużej liczby użytkowników Facebooka. Republikański senator John Kennedy wezwał Marka Zuckerberga do złożenia wyjaśnień w tej sprawie przed Kongresem. Z kolei demokrata Ron Wyden wysłał szefowi Facebooka list z prośbę o przedstawienie zasad polityki udostępniania danych serwisu podmiotom trzecim.

Facebook wynajął firmę Stroz Friedberg do przeprowadzenia audytu w Cambridge Analytica, która zapowiedziała dobrowolne poddanie się procedurze. Przedstawiciele ośrodka zdecydowanie zaprzeczają stawianym oskarżeniom o bezprawne wykorzystywanie danych użytkowników największego serwisu społecznościowego na świecie.

W poniedziałek wartość akcji Facebooka na giełdzie spadła o 7 proc. - najwięcej od 2012 roku.

Źródło: stooq.pl

"Przyszłość komunikacji marketingowej"

W czasie swojej ubiegłorocznej wizyty w Polsce Alexander Nix, szef Cambridge Analytica, prezentował metodologię badań firmy i ujawnił szczegóły pracy nad kampanią Donalda Trumpa. Naukowiec stwierdził, że decydującą rolę odegrało wtedy szczegółowe przetwarzanie behawioralnych danych zebranych z big data, co pozwoliło firmie konstruować precyzyjne komunikaty do amerykańskich wyborców.

- Oprócz tego, z kim powinien rozmawiać kandydat, dokładnie określiliśmy, jakie tematy poruszać. Zbadaliśmy, które tematy są dla każdego wyborcy najistotniejsze - imigracja, polityka zagraniczna, bezrobocie itp. Wiedząc, o czym ludzie naprawdę chcą rozmawiać, Donald Trump dokładnie znał problemy, które miał poruszyć na wiecach wyborczych. Dzięki tym informacjom udało mu się wygrać w stanie Wisconsin, gdzie tradycyjnie popierany jest kandydat Demokratów - mówił w Polsce szef Cambridge Analytica.

Cambridge Analytica została założona w 2013 roku. Analitycy firmy pracowali dla Teda Cruza (ubiegał się o nominację w wyborach na prezydenta USA); wspierali także kampanię popierającą wyjście Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej. Firma specjalizuje się w analizie danych behawioralnych i big data, tworząc precyzyjnie stargetowane komunikaty.

W ub.r. Facebook odnotował 40,65 mld dol. przychodu, o 47 proc. więcej niż w roku 2016 (27,64 mld dol.). Zysk netto wzrósł z 10,22 do 15,93 mld dol. (+56 proc.).