SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Orange wprowadza nową strategię marketingową, chce być bliżej klientów (wideo)

Operator telekomunikacyjny Orange rozpoczął właśnie we Francji kampanię, która jest odzwierciedleniem nowej komunikacji firmy. Wkrótce działania te ruszą także w Polsce.

Dołącz do dyskusji: Orange wprowadza nową strategię marketingową, chce być bliżej klientów (wideo)

11 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
qwas
Always in touch to connect what’s essential in your life, social hub, digitalizacja komunikacji korporacyjnej - co to (k) jest? W jakim my kraju żyjemy? Wskrzesić trzeba Reja bo niedługo zapomnimy języka polskiego. Mnie interesuje cena za usługę. Marketing mam w głębokim "poważaniu".
odpowiedź
User
Justyyy
Obsługa klienta Orange vs. konkurencja
Korzystając z usług sieci Play zdarzyła mi się sytuacja, że operator nie wywiązał się należycie z umowy, zgłosiłam problem – nie dość że został szybko naprawiony to otrzymałam (nie wnioskując) rabat 50% na 3 kolejne faktury w ramach przeprosin za niedogodności. Mojemu ojcu, który od wielu lat korzysta z usług Orange zdarzyła się podobna sytuacja. Po pierwszej reklamacji zlikwidowany problem pojawił się jeszcze trzykrotnie. Orange nie dość że naprawiało problemy z opóźnieniem i nie przyznało ze swojej dobrej woli żadnej rekompensaty za niedogodności to jeszcze w odpowiedzi na wniosek o przyznanie rabatu w imię utrzymania dobrych relacji odpisało mojemu ojcu, że musi udowodnić zaistnienie szkody majątkowej aby przyznali jakikolwiek rabat. Brawo za umiejętność dbania o klienta. Łatwo się domyślić, że mój ojciec nie przedłuży umowy w tej sieci, która swoich stałych klientów ma w takim poważaniu i będzie odradzał każdemu wiązanie się z Orange. Ja z resztą także.
odpowiedź